Доставка
Мы сотрудничаем с транспортными компаниями СДЭК, Яндекс, Озон, Достависта. Стоимость рассчитывается индивидуально, учитывая тарифы транспортной компании, длину маршрута доставки, вес и габариты груза.
Сроки доставки зависят от транспортной компании. Средний срок доставки от 2 дней до 2 недель. Более точные сроки рассчитываются индивидуально.
Также у нас есть возможность доставить заказ в день обращения через сервисы Яндекс.Доставка, Достависта, или забрать заказ самостоятельно по адресу местонахождения нашей фабрики в г. Санкт-Петербург.
Сроки доставки зависят от транспортной компании. Средний срок доставки от 2 дней до 2 недель. Более точные сроки рассчитываются индивидуально.
Также у нас есть возможность доставить заказ в день обращения через сервисы Яндекс.Доставка, Достависта, или забрать заказ самостоятельно по адресу местонахождения нашей фабрики в г. Санкт-Петербург.
Оплата
Оплатить понравившийся вам товар можно банковской картой на сайте, без комиссии.
Процесс передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Т-Банк. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, Mastercard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Т-Банк. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Мир, Visa Int., Mastercard Europe Sprl, JCB.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Т-Банк. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Мир, Visa Int., Mastercard Europe Sprl, JCB.
Гарантия
На всю продукцию действует гарантия 30 дней.
В период гарантийного срока, при обнаружении следующих дефектов, вы можете оформить возврат товара, произвести обмен или ремонт. Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными случаями перед обращением.
В период гарантийного срока, при обнаружении следующих дефектов, вы можете оформить возврат товара, произвести обмен или ремонт. Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными случаями перед обращением.
Виды дефектов, которые не являются браком и основанием для принятия претензий
- Нанесённые механические или химические (растворители, кислоты и т.д.) повреждения клиентом
- Несоблюдение рекомендаций по уходу и хранению изделия, и правил эксплуатации
- Применение изделий не по назначению, в том числе третьими лицами
- Неоднородности и морщины кожи, структуры материала или окраски кожи, небольшие вкрапления на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия не является дефектом
- Воздействия экстремальных температур в процессе хранения и/или эксплуатации
- Представляет собой естественную характеристику натуральной кожи
- Деформация изделия, либо изменение цвета после намокания и при последующей неправильной сушке
- Естественный износ кожи со временем — появление царапин, потёртостей, изменение первоначальной формы изделия
- Утеря элементов фурнитуры, крепёжных колец
- Окрашивание кожи светлых тонов из-за трения с тёмной или красящей одеждой или другими аксессуарами
- Незначительные различия в оттенках, не влияющие на функциональность товара и не являющиеся существенным отклонением от заявленных характеристик.
Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в использовании, сохранён его первоначальный вид, этикетки, чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Процесс обмена товара на аналогичный (если не подошёл размер или цвет) проходит по аналогии с возвратом.
(Ст.25) Федерального закона «О защите прав потребителей»
После получения интернет-магазином возвращённых товаров и проверки соблюдения всех требований, вам будет отправлено сообщение с подтверждением приёмки возврата.
Возврат денежных средств осуществляется использованным для оплаты заказа способом. При использовании кредитных и дебетовых карт — срок возврата зависит от банка и составляет примерно 10 рабочих дней.
В случае нарушения качества изделия при обратной транспортировке в адрес продавца, возврат стоимости товара не осуществляется. Ответственность за качество упаковки лежит на покупателе. Покупатель обязан осуществить обратную транспортировку Товара за свой счет, в адрес продавца, в упаковке, обеспечивающей сохранность Товара, исключающей какие‑либо повреждения физические Товара.
Процесс обмена товара на аналогичный (если не подошёл размер или цвет) проходит по аналогии с возвратом.
(Ст.25) Федерального закона «О защите прав потребителей»
После получения интернет-магазином возвращённых товаров и проверки соблюдения всех требований, вам будет отправлено сообщение с подтверждением приёмки возврата.
Возврат денежных средств осуществляется использованным для оплаты заказа способом. При использовании кредитных и дебетовых карт — срок возврата зависит от банка и составляет примерно 10 рабочих дней.
В случае нарушения качества изделия при обратной транспортировке в адрес продавца, возврат стоимости товара не осуществляется. Ответственность за качество упаковки лежит на покупателе. Покупатель обязан осуществить обратную транспортировку Товара за свой счет, в адрес продавца, в упаковке, обеспечивающей сохранность Товара, исключающей какие‑либо повреждения физические Товара.
Как сделать возврат
Перейдите в личный кабинет
В раздел Мои обращения и оформите заявку
Получите трек-номер возврата
Мы оформим обратную отправку и пришлём трек-номер СДЭК для возврата
Сдайте посылку в ПВЗ
Принесите товар в ближайший ПВЗ СДЭК и отправьте его по трек-номеру
Получите возврат денег
После того как мы получим товар, в течение ~7-10 дней вернём деньги на ту же карту, с которой был оплачен заказ
Рекомендации по уходу за изделиями из кожи
Для повседневного ухода достаточно протирать поверхность мягкой сухой или слегка влажной салфеткой. При необходимости можно использовать нейтральные средства для ухода за экокожей.
Что делать, если на сумке появились заломы?
Небольшие заломы могут появиться после хранения или транспортировки. Для их устранения используйте отпариватель или тёплый воздух фена на низкой температуре, держа прибор на расстоянии 15–20 см. Аккуратно разгладьте поверхность руками и дайте сумке остыть — материал вернёт первоначальную форму.
Можно ли стирать сумку в стиральной машине?
Нет, стирать сумку в стиральной машине не рекомендуется. Это может повредить материал и форму изделия.
Можно ли использовать чистящие средства?
Не рекомендуется использовать агрессивные чистящие средства, растворители и абразивы. Они могут повредить поверхность экокожи.
Боится ли экокожа воды и солнца?
Сумки из экокожи устойчивы к повседневному использованию, однако не рекомендуется подвергать изделие длительному воздействию влаги, прямых солнечных лучей и высоких температур
Подходят ли сумки ArtGUA для ежедневного использования?
Да, сумки ArtGUA рассчитаны на ежедневное использование. При правильном уходе они надолго сохраняют форму и аккуратный внешний вид.
Рекомендации по уходу за изделиями из мембранной ткани
Для повседневного ухода достаточно протирать поверхность сумки мягкой сухой или слегка влажной салфеткой. Загрязнения легко удаляются без агрессивных средств.
Можно ли стирать сумку из мембранной ткани?
Стирать сумку в стиральной машине не рекомендуется. При необходимости допускается аккуратная ручная чистка без замачивания и отжима.
Боится ли мембранная ткань воды?
Мембранная ткань устойчива к влаге и защищает содержимое сумки при повседневном использовании. Однако не рекомендуется длительное воздействие воды и полное погружение изделия.
Что делать, если сумка помялась?
Небольшие заломы могут появиться после хранения или транспортировки. Для выравнивания формы используйте отпариватель или тёплый воздух фена на низкой температуре, держа прибор на расстоянии 15–20 см. Дайте изделию остыть — форма восстановится.
Можно ли использовать чистящие средства?
Не рекомендуется использовать агрессивные чистящие средства, отбеливатели и растворители. Они могут повредить структуру ткани и защитные свойства мембраны.
Можно ли сушить сумку на батарее или под солнцем?
Нет, не рекомендуется сушить сумку на батарее, под прямыми солнечными лучами или рядом с источниками тепла. Лучше сушить изделие при комнатной температуре.
Подходят ли сумки из мембранной ткани для ежедневного использования?
Да, сумки ArtGUA из мембранных тканей рассчитаны на ежедневное использование. Они практичны, лёгкие и хорошо подходят для города, прогулок, поездок и активного образа жизни.
Где купить
Наши товары можно купить онлайн на сайте, частично — на маркетплейсах. А также посмотреть вживую на нашем производстве.
Онлайн
- Официальный интернет магазин: https://artgua.shop/
Офлайн
Если хотите посмотреть наши сумки вживую
Санкт-Петербург | Швейная фабрика «ArtGUA»
Адрес: Ириновский проспект, д.. 2Л
Руководитель швейной фабрики бренда — Наталия Юрьевна, +7 916 380-35-35
Пн–пт с 09:00 до 18:00
Бесплатно проведём экскурсию по нашему производств
Если хотите посмотреть наши сумки вживую
Санкт-Петербург | Швейная фабрика «ArtGUA»
Адрес: Ириновский проспект, д.. 2Л
Руководитель швейной фабрики бренда — Наталия Юрьевна, +7 916 380-35-35
Пн–пт с 09:00 до 18:00
Бесплатно проведём экскурсию по нашему производств
Скоро
